物业和社区分别管什么？一文带你了解！

在日常生活中，许多人常常会混淆物业和社区的职责范围，不清楚遇到问题该找物业还是社区，下面就来详细介绍一下物业和社区分别管理哪些方面。

物业主要负责对特定区域内的建筑物、附属设施设备以及环境卫生、秩序等进行管理和维护，以确保业主的生活环境舒适、安全和便利。

房屋及设施设备维修养护：物业需要对小区内的房屋建筑本体共用部位，如楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等进行定期检查和维护，对于共用设施设备，像上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等，也要进行及时的维修和保养，保障其正常运行。

环境卫生管理：物业要负责小区公共区域的卫生清洁工作，包括道路清扫、楼道清扫、垃圾清运等，定期对垃圾桶进行清理和消毒，确保小区环境干净整洁，减少疾病传播的风险，还会对小区内的绿化进行养护，如浇水、施肥、修剪等，营造美观的居住环境。

秩序维护：物业会安排安保人员对小区进行24小时巡逻，防止外来人员随意进入小区，保障业主的人身和财产安全，在小区出入口设置门禁系统，对车辆和人员进行管理，确保小区内的交通秩序和安全，还会对小区内的突发事件进行应急处理，如火灾、盗窃等。

客户服务：物业为业主提供各种服务，如受理业主的报修、投诉和建议，及时处理业主遇到的问题，组织开展社区文化活动，增进业主之间的交流和沟通，营造和谐的社区氛围。

社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体，社区管理则侧重于社会事务、公共服务和社区发展等方面。

政策宣传与落实：社区负责宣传国家的法律法规、政策方针，让居民了解相关信息，宣传医保政策、就业政策、计划生育政策等，并协助政府部门落实这些政策，为居民办理相关的手续和证明。

公共服务：社区为居民提供多种公共服务，包括设立社区服务中心，为居民提供一站式服务，如办理低保、特困人员供养、临时救助等社会救助事项，还会提供文化教育服务，举办各类培训、讲座和文化活动，丰富居民的精神文化生活，社区还会关注老年人、残疾人、儿童等特殊群体的需求，提供相应的关爱和服务。

社区安全与稳定：社区要维护社区的安全与稳定，开展社会治安综合治理工作，组织居民开展群防群治活动，加强对社区内的治安巡逻和防范，协调处理社区内的矛盾纠纷，及时化解居民之间的矛盾，维护社区的和谐稳定，社区还会开展消防安全宣传和检查，提高居民的消防安全意识，预防火灾事故的发生。

社区建设与发展：社区会根据居民的需求和社区的实际情况，制定社区发展规划，推动社区的建设和发展，改善社区的基础设施，建设公共活动场所，提高社区的环境质量，组织居民参与社区建设和管理，增强居民的社区意识和归属感。

物业主要聚焦于小区内部的硬件设施和生活秩序管理，而社区则更侧重于社会事务、公共服务和社区整体发展，了解它们的职责范围，有助于我们在遇到问题时能够准确找到对应的解决途径，共同营造一个美好的居住和生活环境。