物业需要服从社区安排吗？

在城市社区管理的大体系中，物业与社区的关系一直是众多业主、物业从业者以及社区工作人员关注的焦点话题，而“物业需要服从社区安排吗”这一问题也常常引发广泛的讨论。

从职能划分来看，社区和物业有着不同的职责定位，社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，它承担着贯彻落实党和政府各项方针政策、管理社区公共事务、维护社区稳定、组织开展社区服务等多方面的工作，而物业服务企业则是根据与业主签订的物业服务合同，为业主提供包括房屋及配套设施设备的维修养护、环境卫生和秩序维护等服务，从这个层面讲，两者是相对独立的主体，有着各自明确的工作范围。

在实际的社区治理过程中，物业和社区又有着千丝万缕的联系，存在一定程度的协同合作关系，在很多情况下，物业是需要配合社区开展工作的，比如在疫情防控期间，社区根据上级政府的要求开展疫情防控工作，需要物业协助进行人员和车辆的进出管控、公共区域的消杀等工作，这时候，物业就应当配合社区的安排，因为疫情防控是关系到整个社区居民生命健康的大事，物业有责任在社区的统一协调下，为疫情防控贡献力量，再比如社区开展垃圾分类宣传和监督工作，物业也需要服从社区的统一安排，做好小区内垃圾分类设施的设置和引导业主正确分类投放等工作。

但这种“服从”并不是无原则的，物业的首要职责是依据物业服务合同为业主提供服务，维护业主的合法权益，如果社区的安排超出了物业的合理职责范围，或者损害了业主的利益，物业有权提出合理的意见和建议，社区要求物业利用小区公共区域进行商业宣传活动，而这并未经过业主大会的同意，那么物业就可以拒绝这样的安排。

物业服从社区安排也需要有相应的制度和规范保障，社区在安排工作时，应当遵循相关的法律法规和程序，明确工作任务和要求，同时给予物业必要的支持和资源，物业在执行社区安排的工作时，也应当保留相关的工作记录和证据，以便在后续的工作中进行总结和评估。

物业在一定程度上需要服从社区的安排，但这种服从是基于社区治理的需要、在合理合法的范围内，并且要以维护业主的利益为前提，只有物业和社区相互理解、相互支持、协同合作，才能共同营造一个安全、舒适、和谐的社区环境。