商场物业部门究竟是干什么的？

在繁华热闹的商场背后，有这样一个默默付出、保障商场有序运营的重要部门——商场物业部门，那么商场物业部门到底是干什么的呢？下面就为大家详细介绍。

商场物业部门的首要职责就是保障商场的安全，这包括消防安全、治安安全等多个方面，他们会定期对商场内的消防设施进行检查和维护，确保灭火器、消火栓等设备完好可用，疏散通道畅通无阻，安排专业的安保人员进行24小时巡逻，监控商场的各个角落，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，为顾客和商家提供一个安全的购物和经营环境。

设施设备的管理与维护也是商场物业部门的重要工作，商场内有大量的电梯、空调、照明、给排水等设施设备，这些设备的正常运行直接影响着商场的服务质量，物业部门会制定详细的设备维护计划，安排专业的技术人员定期对设备进行巡检、保养和维修，及时发现并解决设备故障，确保设备始终处于良好的运行状态，在炎热的夏季，保证空调系统正常制冷，让顾客在舒适的环境中购物；在电梯出现小故障时，迅速安排维修人员进行修复，避免给顾客带来不便。

商场的环境卫生也是物业部门重点关注的内容，他们会聘请专业的保洁人员，对商场的公共区域，如大厅、走廊、卫生间等进行定时清扫和消毒，保持环境整洁卫生，及时清理商场内的垃圾，确保垃圾不堆积、无异味，在一些特殊时期，如节假日或促销活动后，还会增加保洁人员的数量和清扫频率，以应对更大的卫生压力。

商场物业部门还负责协调商场内商家之间的关系以及与外部相关部门的沟通，在商场运营过程中，商家之间可能会因为一些问题产生矛盾，物业部门需要及时介入，进行调解和协商，维护商场的和谐经营秩序，物业部门还需要与城管、环卫、消防等外部部门保持良好的沟通与合作，及时了解并遵守相关的政策法规，确保商场的运营符合要求。

商场物业部门还会提供一些增值服务，比如为商家提供货物搬运、场地布置等服务，方便商家开展经营活动；为顾客提供停车引导、失物招领等服务，提升顾客的购物体验。

商场物业部门的工作涉及到商场运营的方方面面，他们就像商场的“大管家”，通过辛勤的工作和精心的管理，保障着商场的正常运转，为商家和顾客创造一个安全、舒适、便捷的环境。