物业上的问题究竟该找什么部门？

在日常生活中，我们难免会遇到各种各样的物业问题，比如小区卫生状况差、设施设备损坏无人维修、物业服务态度不佳等，当遇到这些物业上的问题时，我们应该找什么部门来解决呢？

如果是一些日常的、相对较小的物业问题，比如楼道灯不亮、小区内垃圾清理不及时等，我们可以直接向所在小区的物业管理处反映，物业管理处是直接负责小区日常管理和服务的部门，他们有责任和义务处理这些问题，小区都会设有专门的客服热线或者服务窗口，业主可以通过电话、线上平台或者前往服务窗口进行问题反馈，物业管理处接到反馈后，会安排相关的工作人员进行处理，并及时向业主反馈处理结果。

要是与物业管理处沟通后，问题仍然没有得到妥善解决，或者对物业管理处的处理结果不满意，我们可以向业主委员会反映，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益，监督物业管理公司工作的组织，业主委员会可以与物业管理公司进行沟通协调，督促其改进服务，解决业主遇到的问题，如果业主委员会认为物业管理公司存在严重的失职行为，还可以通过合法程序更换物业管理公司。

除了上述途径，当遇到比较严重的物业问题，如物业管理公司违规收费、擅自改变公共设施用途等，我们可以向当地的房地产行政主管部门投诉，在大多数城市，房地产行政主管部门负责对物业管理活动进行监督管理，业主可以拨打当地房地产行政主管部门的投诉电话，或者通过书面形式向其反映问题，房地产行政主管部门会对投诉进行调查核实，并依法对违规的物业管理公司进行处罚。

对于一些涉及公共安全、环境卫生等方面的物业问题，我们还可以向相关的政府职能部门反映，如果小区存在消防设施不完善的问题，可以向消防部门反映；如果小区周边环境存在污染问题，可以向环保部门反映，这些部门会根据具体情况进行处理，保障业主的合法权益和生活环境的安全与卫生。

当我们遇到物业上的问题时，不要惊慌失措，要根据问题的性质和严重程度，选择合适的部门进行反映和解决，通过合理合法的途径，我们一定能够维护自己的权益，让小区的生活环境更加美好。