12315能投诉物业吗？

在日常生活中，不少业主在与物业打交道的过程中，可能会遇到各种问题，比如物业服务不到位、乱收费等情况，这时候就会想到通过投诉来维护自己的权益，而12315这个消费者投诉举报专线电话广为人知，那么12315能投诉物业吗？

我们要了解12315的主要职责，12315是市场监管部门受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为的平台，其核心在于处理消费者与商家之间的消费纠纷。

对于物业相关问题，如果涉及到消费层面的问题，是可以拨打12315进行投诉的，物业收取了费用但未按照合同约定提供相应的服务，像承诺的定期打扫公共区域卫生却未做到，或者存在乱收费、多收费的情况，如违规收取停车费、物业费标准未经合理公示等，这些都属于消费权益方面的问题，此时拨打12315进行投诉是合理且可行的，市场监管部门会根据具体情况进行调查和处理，以维护消费者（也就是业主）的合法权益。

如果物业问题主要是涉及到物业管理规范、小区公共设施维护等非消费层面的问题，12315可能就不是最适合的投诉渠道，小区电梯经常故障但物业维修不及时，或者小区绿化管理不善等问题，这些更偏向于物业管理范畴，对于这类问题，业主可以向当地的房地产管理部门（通常是住建局下属的物业管理科）进行投诉，他们对物业管理有着更专业的监管职责和处理流程。

12315在一定程度上可以对物业问题进行投诉，但要视具体问题的性质而定，业主在遇到物业问题时，需要准确判断问题的类型，选择合适的投诉渠道，这样才能更高效地解决问题，保障自己的合法权益。