物业开锁收费合法吗？

在日常生活中，人们难免会遇到忘记带钥匙、钥匙丢失等情况，导致无法进入家门，这时，很多人会想到向物业寻求帮助，让物业帮忙开锁，随之而来的问题便是，物业开锁要给钱吗？这种收费行为合法吗？

关于物业开锁是否收费，并没有一个统一的标准，有些物业服务比较好、管理规范且小区物业费标准较高的物业，会将开锁等应急服务纳入免费的增值服务范围内，以此来提升业主的满意度和居住体验，在这种情况下，业主遇到开锁需求时，物业会免费安排人员协助开锁。

但也有不少物业会对开锁服务收取一定的费用，这是因为开锁服务需要投入人力、时间成本，而且物业可能还需要聘请专业的开锁人员，从成本角度来看，收取一定的费用似乎有其合理性，物业工作人员在接到业主开锁请求后，需要放下手头的工作前往业主家，这会占用其工作时间；若聘请外部专业开锁人员，还需要向其支付报酬。

物业开锁收费是否合法呢？这需要分情况来看，如果物业在与业主签订的物业服务合同中明确约定了开锁服务属于免费项目，那么物业再收取费用就是不合法的，业主有权拒绝支付，因为合同是双方达成的具有法律效力的协议，双方都应当按照合同约定履行各自的义务。

要是物业服务合同中没有明确规定开锁服务是否收费，或者约定了可以收取一定费用，并且收费标准是经过合理测算并向业主公示过的，那么物业开锁收费在一定程度上是合法的，不过，物业收费也应当遵循公平、合理的原则，不能随意定价、乱收费，一些地区可能会出台相关的物业服务收费管理办法，对物业的收费行为进行规范和约束。

如果物业在未提前告知业主收费标准的情况下就进行开锁服务并事后收费，这也是不合理的，业主在接受服务前有知情权，物业应当明确告知业主收费情况，让业主自主选择是否接受服务。

物业开锁是否收费以及收费是否合法不能一概而论，需要根据物业服务合同的约定、收费标准的合理性以及是否提前告知等多方面因素来判断，业主在遇到此类问题时，应当了解自己的权益，若对物业的收费行为存在疑问，可以与物业进行沟通协商，必要时也可以向相关部门咨询或投诉。