小区物业都调查什么？

在小区的日常管理与服务中，物业常常会开展各种各样的调查工作，这些调查涵盖多个方面，目的在于提升服务质量、保障小区的正常运转以及满足业主的需求，以下为你详细介绍小区物业通常会调查的内容。

业主需求与满意度调查

物业会定期针对业主的需求和满意度进行调查，通过问卷调查、电话访问或者线上投票等方式，了解业主对物业服务的评价，比如对保洁、安保、绿化等方面服务是否满意，也会询问业主在生活中还有哪些需求，例如是否希望增加休闲设施、开设更多便民服务项目等，根据这些调查结果，物业可以有针对性地改进服务，提高业主的生活品质和满意度。

房屋状况调查

物业需要对小区内的房屋状况进行全面了解，包括房屋的使用情况、是否存在质量问题，如漏水、墙体裂缝等，对于老旧小区，还会重点调查房屋的老化程度、公共区域设施的使用状况等，通过这些调查，物业可以及时安排维修和保养工作，确保房屋的安全和正常使用，避免安全事故的发生。

设施设备运行情况调查

小区内的设施设备众多，如电梯、消防设备、供水供电系统等，物业会定期对这些设施设备的运行情况进行调查，检查电梯是否正常运行、消防设备是否完好有效、供水供电是否稳定等，通过调查，能够及时发现设施设备存在的潜在问题，提前安排维修和更换，保障小区设施设备的正常运行，为业主提供安全可靠的生活环境。

小区环境与卫生调查

小区的环境与卫生状况直接影响业主的生活感受，物业会调查小区内的卫生清洁情况，包括公共区域的清扫频率、垃圾处理是否及时等，也会关注小区的绿化养护情况，如花草树木的生长状况、绿化区域是否整洁美观等，根据调查结果，物业可以调整卫生清洁和绿化养护的工作安排，营造一个干净、整洁、舒适的小区环境。

安全隐患调查

安全是小区管理的重中之重，物业会对小区的安全隐患进行全面调查，包括消防通道是否畅通、小区围墙是否完好、监控设备是否正常工作等，还会关注小区周边的治安情况，了解是否存在影响小区安全的因素，通过及时发现和消除安全隐患，物业可以保障业主的生命财产安全。

小区物业开展的各项调查工作都是为了更好地服务业主，提升小区的管理水平和居住环境，通过不断了解业主需求、掌握小区的实际情况，物业能够提供更加优质、高效的服务。