物业究竟专门干什么的？

在日常生活中，物业与我们的居住和工作环境息息相关，但很多人对物业具体的工作内容却并不十分清楚，物业专门干什么的呢？下面就为大家详细介绍一下。

一、房屋及配套设施设备管理与维护

1、房屋本体维护

物业负责对小区内的房屋建筑进行日常检查和维护，包括房屋外立面的定期巡查，查看是否有脱落、裂缝等安全隐患；对屋顶防水进行检查和修补，防止雨水渗漏影响业主的正常生活；楼道的墙面、地面和扶手等公共区域的维护，保持整洁和完好。

2、设施设备维护

小区内的各种配套设施设备，如电梯、消防设施、供水供电系统等，都在物业的管理维护范围内，对于电梯，物业会安排专业的维保单位进行定期保养和检修，确保其安全运行；消防设施要定期检查和测试，保证在紧急情况下能够正常使用；供水供电系统的日常巡检和维护，保障居民的用水用电需求。

二、环境卫生管理

1、公共区域清洁

物业会安排保洁人员对小区内的公共区域进行每日清扫，包括楼道、电梯间、停车场、花园等，及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁卫生，对垃圾桶进行定期清理和消毒，防止滋生细菌和异味。

2、垃圾处理

负责小区内垃圾的收集、运输和处理，按照规定的时间和方式将垃圾运送到指定的垃圾处理场，确保小区内的垃圾得到妥善处理，避免环境污染。

三、绿化养护

1、植物养护

物业会安排专业的园艺工人对小区内的花草树木进行养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，保证植物的健康生长，营造美观舒适的居住环境。

2、景观维护

对小区内的景观设施，如喷泉、假山等进行维护和保养，定期检查设施的运行情况，及时修复损坏的部分，保持景观的正常使用和美观。

四、安全管理

1、秩序维护

物业会安排保安人员对小区进行24小时巡逻和值守，维护小区的秩序，对进出小区的人员和车辆进行管理和登记，防止无关人员和车辆进入小区，保障业主的人身和财产安全。

2、安全防范

安装监控设备，对小区的各个角落进行实时监控，及时发现和处理安全隐患，制定应急预案，在遇到突发事件时能够迅速响应，保障业主的生命财产安全。

五、客户服务

1、信息沟通

物业作为业主与开发商、政府相关部门之间的桥梁，负责及时传达相关信息，收集业主的意见和建议，及时反馈并解决业主遇到的问题。

2、费用管理

负责收取物业管理费、水电费等相关费用，并进行账务管理和公示，确保费用的收取和使用透明、合理。

物业的工作涵盖了房屋及设施设备管理、环境卫生、绿化养护、安全管理和客户服务等多个方面，它的存在旨在为业主提供一个安全、舒适、整洁、便利的居住和工作环境，通过专业的管理和服务，物业在提升小区品质和居民生活质量方面发挥着重要的作用。