商场撤换物业要承担什么责任？

在商业运营中，商场撤换物业是一个较为复杂的决策，往往需要承担多方面的影响和责任。

经济方面责任

合同违约赔偿，如果商场与原物业签订的服务合同尚未到期，商场单方面撤换物业，通常需要按照合同约定向原物业支付违约赔偿金，这一赔偿金额可能包括剩余服务期限内物业预期获得的利润损失、物业前期投入但尚未完全收回成本的部分，如为商场专门配备的设备、工具等，原物业为商场安装了一套先进的智能安保系统，投入了大量资金，合同未到期撤换物业时，商场可能需要对这部分未摊销完的成本进行赔偿。

新老物业交接期间的费用也需要商场承担，新老物业交接并非一蹴而就，在这个过渡阶段，可能会出现服务重叠或者服务真空的情况，商场需要协调双方，确保各项服务的连续性，这期间可能会产生额外的费用，如协调人员的人工成本、为避免服务中断而采取临时措施的费用等。

法律方面责任

商场撤换物业必须遵循相关法律法规和合同约定的程序，如果撤换过程不符合法定程序，原物业可能会通过法律途径维护自身权益，商场可能会面临法律诉讼，一旦败诉，商场不仅要承担赔偿责任，还可能会面临声誉损失，影响商场在商业市场中的形象和信誉，商场还需要确保在撤换物业的过程中，不侵犯原物业员工的合法权益，如果原物业员工的劳动合同等相关权益因为商场撤换物业而受到损害，商场可能需要承担相应的法律责任。

运营方面责任

撤换物业可能会对商场的正常运营产生一定的冲击，新物业需要一定的时间来熟悉商场的情况和各项业务流程，在这个适应期内，商场的服务质量可能会出现波动，新物业对商场的消防设施、电梯设备等不熟悉，可能会导致维护和管理出现漏洞，影响商场的安全运营，商场需要承担因服务质量波动而可能带来的商户和顾客的不满，甚至可能会导致部分商户流失，影响商场的租金收入和整体经营效益。

商场还需要负责协调新老物业之间的交接工作，确保各类资料、设备、设施等的顺利移交，如果交接过程中出现问题，如资料缺失、设备损坏等，商场需要承担相应的责任，并及时采取措施解决，以保障商场后续运营的正常进行。

商场撤换物业需要全面考虑并承担经济、法律和运营等多方面的责任，在做出决策前应谨慎权衡利弊，确保撤换物业的行为合法、合理、有序。