什么情况可以举报物业？

在日常生活中，物业扮演着维护小区正常运转、保障居民生活品质的重要角色，并非所有的物业都能尽职尽责，当物业出现以下情况时，业主是可以进行举报的。

服务质量不达标

1、环境卫生差：小区内垃圾清理不及时，垃圾桶经常处于爆满状态，散发难闻气味，影响小区的空气质量和美观度，公共区域的地面、楼梯、电梯等地方长期不打扫，布满灰尘和污渍，不仅影响小区的整体形象，还可能对居民的健康造成威胁，有的小区楼道内堆满了杂物，且长时间无人清理，存在消防安全隐患。

2、安保措施不到位：小区门禁系统形同虚设，外来人员可以随意进出，给小区居民的人身和财产安全带来潜在风险，保安人员配备不足或者工作态度不认真，巡逻不及时、不到位，对于小区内发生的异常情况不能及时发现和处理，某小区曾经发生多起盗窃事件，经调查发现是保安在夜间巡逻时偷懒，没有按照规定的路线和时间进行巡查。

3、设施设备维护不及时：小区内的电梯经常出现故障，维修不及时，给居民的出行带来极大不便，甚至可能危及居民的生命安全，路灯损坏后长时间不更换，导致小区内夜间照明不足，居民在行走时容易发生摔倒等意外事故，还有小区的消防设施老化、损坏，没有得到及时的维修和更换，一旦发生火灾等紧急情况，后果不堪设想。

收费不合理

1、擅自提高收费标准：物业在没有经过业主大会同意的情况下，擅自提高物业费、停车费等各项收费标准，这种行为严重侵犯了业主的合法权益，增加了业主的经济负担，某小区物业在未与业主协商的情况下，将停车费从每月 200 元提高到 300 元，引起了业主的强烈不满。

2、重复收费：对同一服务项目进行重复收费，或者在收取物业费的同时，又额外收取一些不合理的费用，如垃圾处理费已经包含在物业费中，但物业仍然单独收取。

3、收费不透明：物业没有按照规定向业主公开收费项目和收费标准，业主不清楚自己所缴纳的费用具体用于哪些方面，而且物业也不公布物业费的收支情况，业主无法监督物业费用的使用是否合理。

管理混乱

1、私搭乱建问题处理不力：对于小区内业主私自搭建的违章建筑，物业没有及时进行制止和处理，导致小区内私搭乱建现象严重，影响了小区的整体规划和美观，也可能存在安全隐患。

2、占用公共空间：物业将小区的公共区域，如绿地、道路等出租给商家或者用于其他经营活动，所得收益没有归全体业主所有，而是据为己有，这种行为不仅侵犯了业主对公共区域的使用权，也损害了业主的经济利益。

3、对业主投诉处理不及时：业主向物业反映的问题，如房屋漏水、管道堵塞等，物业没有及时安排人员进行维修和处理，或者只是敷衍了事，没有从根本上解决问题，导致业主的问题长期得不到解决，影响了业主的正常生活。

当业主遇到以上这些情况时，可以通过多种途径进行举报，可以向小区的业主委员会反映，由业主委员会与物业进行沟通和协商；也可以向当地的房地产管理部门或者街道办事处等相关部门投诉，要求他们对物业的违法行为进行查处，维护自身的合法权益，共同营造一个安全、舒适、整洁的居住环境。