电梯下坠，物业究竟该负什么责任？

在日常生活中，电梯已经成为我们不可或缺的垂直交通工具，电梯下坠这样的突发情况却时有发生，一旦出现，不仅会让乘客受到惊吓，还可能导致身体受伤，甚至危及生命，当电梯下坠时，物业究竟要承担什么样的责任呢？

从法律层面来看，物业对小区内的电梯负有管理和维护的责任，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，电梯作为业主共有的设施设备，物业自然要保障其正常运行。

当电梯下坠时，如果是因为物业没有按照规定对电梯进行定期维护、保养和检查，导致电梯存在安全隐患而发生下坠事故，那么物业需要承担相应的民事赔偿责任，这包括对受伤乘客的医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用的赔偿，若物业没有及时发现电梯钢丝绳磨损严重的问题，从而引发电梯下坠，使得乘客骨折住院，物业就需要支付该乘客的住院费用、因伤误工期间的收入损失等。

物业还可能面临行政处罚，依据《特种设备安全法》等相关规定，特种设备使用单位未对其使用的特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查，或者未对其使用的特种设备的安全附件、安全保护装置进行定期校验、检修，并作出记录的，责令限期改正；逾期未改正的，责令停止使用有关特种设备，处一万元以上十万元以下罚款，如果电梯下坠是由于物业未履行特种设备使用单位的相关义务造成的，相关部门可以对物业进行处罚。

在刑事责任方面，如果电梯下坠造成了严重后果，如多人重伤、死亡等，且经调查认定物业管理人员存在严重失职、违规操作等行为，导致重大责任事故的发生，那么相关责任人可能会被追究刑事责任，物业管理人员为了节省成本，故意减少电梯维护次数，最终引发电梯下坠致人死亡的悲剧，这种情况下，相关责任人可能会面临刑罚。

不过，如果电梯下坠是由于不可抗力因素（如地震、雷击等自然灾害）或者第三方破坏等非物业原因造成的，物业在尽到了及时救援、协助调查等义务后，其责任可能会相应减轻，但即便如此，物业也不能完全免除责任，仍需要配合相关部门做好后续的电梯修复和安全保障工作。

电梯下坠时物业可能要承担民事赔偿责任、面临行政处罚，甚至在严重情况下要承担刑事责任，物业应当高度重视电梯的管理和维护工作，严格按照相关规定和标准进行操作，定期对电梯进行全面检查和保养，及时消除安全隐患，确保业主的生命财产安全，业主也应当积极监督物业的工作，共同营造一个安全、舒适的居住环境。