现在物业究竟管什么的？

在现代城市生活中，物业扮演着不可或缺的角色，但很多业主对物业的管理范畴却并不十分清晰，时常会发出“现在物业究竟管什么的”这样的疑问，下面，我们就来详细了解一下物业的管理内容。

一、房屋及配套设施设备管理

1、房屋建筑本体管理

物业负责对小区内的房屋建筑进行日常维护和管理，这包括对房屋的外观、结构进行检查，及时发现并处理墙面脱落、屋顶漏水等问题，确保房屋的整体安全性和美观性，定期检查楼房的外立面，查看是否有瓷砖松动、开裂的情况，一旦发现就及时安排维修，避免对行人造成安全隐患。

2、配套设施设备管理

小区内的水、电、气、电梯等配套设施设备都在物业的管理范围内，物业要对这些设施设备进行定期维护、保养和检修，确保其正常运行，以电梯为例，物业会安排专业的电梯维保人员按照规定的周期对电梯进行全面检查和维护，包括检查电梯的运行系统、安全装置等，保障业主乘坐电梯的安全，当设施设备出现故障时，物业要及时组织维修人员进行抢修，尽量减少对业主生活的影响。

二、环境卫生管理

1、公共区域清洁

物业会安排保洁人员对小区的公共区域进行日常清洁，包括楼道、电梯间、停车场、小区道路等，保洁人员会定期清扫地面、擦拭扶手、清理垃圾等，保持公共区域的整洁卫生，每天定时对楼道进行清扫，清除灰尘和杂物，每周对电梯间进行全面清洁和消毒，为业主创造一个干净、舒适的居住环境。

2、垃圾处理

物业负责小区内垃圾的收集、运输和处理，他们会在小区内合理设置垃圾桶，并定期清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾不堆积、不散发异味，物业要与相关的垃圾处理部门合作，将收集到的垃圾及时运送到指定的处理场所进行处理，避免垃圾对环境造成污染。

三、绿化管理

1、绿化养护

物业会安排专业的园艺人员对小区内的花草树木进行养护管理，这包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，根据不同季节和植物的生长需求，合理安排浇水和施肥的时间和量，定期对树木进行修剪，保持其美观的形态，及时防治病虫害，确保植物的健康生长。

2、绿化规划与改造

为了提升小区的绿化品质和景观效果，物业还会根据小区的实际情况进行绿化规划和改造，他们会结合小区的整体风格和业主的需求，合理选择植物品种，增加绿化面积，打造更加宜人的居住环境，在小区内建设一些小型的花园、休闲绿地等，为业主提供更多的休闲娱乐空间。

四、安全管理

1、秩序维护

物业会安排保安人员对小区进行24小时巡逻和值班，维护小区的秩序，保安人员要对进出小区的人员和车辆进行登记和管理，防止无关人员和车辆进入小区，确保小区的安全，他们要及时发现和处理小区内的各类安全隐患和突发事件，如打架斗殴、盗窃等，保障业主的人身和财产安全。

2、消防管理

物业要负责小区内消防设施设备的维护和管理，确保其完好有效，这包括定期检查消防器材、消防通道是否畅通等，物业要组织业主进行消防知识培训和演练，提高业主的消防安全意识和应急处置能力，每年定期组织消防演练，让业主了解火灾发生时的逃生方法和注意事项。

五、客户服务

1、投诉处理

物业要设立专门的客服部门，负责受理业主的投诉和建议，当业主遇到问题或对物业服务不满意时，可以向客服部门反映，客服人员要及时记录并跟进处理，将处理结果及时反馈给业主，确保业主的问题得到妥善解决。

2、便民服务

为了方便业主的生活，物业还会提供一些便民服务，如代收快递、代缴水电费等，这些服务虽然看似微不足道，但却能为业主节省时间和精力，提高业主的生活质量。

现在的物业涵盖了房屋及配套设施设备管理、环境卫生管理、绿化管理、安全管理和客户服务等多个方面的内容，他们的工作旨在为业主创造一个安全、舒适、整洁、美观的居住环境，提升业主的生活品质，不同的物业企业在服务内容和质量上可能会存在一定的差异，其管理范畴大致相同，希望通过以上介绍，能让大家对“现在物业究竟管什么的”这个问题有更清晰的认识。