物业收钱不服务违法吗？

在日常生活中，许多业主都遭遇过这样的困扰：按时缴纳了物业费，然而物业却没有提供相应的服务，小区卫生状况差、安保措施不到位、公共设施损坏长期无人维修等问题层出不穷，物业收钱不服务这种行为究竟违不违法呢？

从法律层面来看，业主与物业之间是一种服务合同关系，根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，这意味着，物业有义务按照合同约定为业主提供相应的服务，而业主则需要按照合同约定缴纳物业费。

如果物业收取了费用却不履行服务义务，这显然违反了合同约定，构成违约行为，根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，也就是说，业主有权要求物业承担违约责任，继续履行服务义务，或者对业主的损失进行赔偿。

物业收钱不服务还可能违反相关的行政法规。《物业管理条例》第四十二条明确规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任，这表明，若因物业不服务造成业主的人身伤害或财产损失，物业不仅要承担民事赔偿责任，还可能面临行政处罚。

对于业主来说，当遇到物业收钱不服务的情况时，首先可以通过与物业进行沟通协商，要求其按照合同约定履行服务义务，如果协商无果，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业进行交涉，若问题仍然得不到解决，业主还可以向当地的房地产行政主管部门投诉，或者通过法律途径，向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

物业收钱不服务是违法的行为，既违反了合同约定，也可能违反相关行政法规，业主在面对这种情况时，要增强法律意识，积极维护自己的合法权益，物业也应当严格按照合同约定履行服务义务，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。