医患和物业关系大吗？

在很多人的认知里，医患关系主要涉及医院内部医生与患者之间的互动，而物业则是负责小区、商业楼宇等场所的管理与服务，两者似乎风马牛不相及，但实际上，医患和物业之间存在着一定的关联，关系并不小。

从医院物业的角度来看，医院本身是一个特殊的场所，它不仅有医疗业务的开展，还需要一个良好的环境来保障医患的基本需求，物业在医院中扮演着至关重要的角色，医院物业负责医院内部的卫生清洁工作，干净整洁的环境对于患者的康复至关重要，如果医院物业清洁不到位，病房、走廊等地方脏乱差，容易滋生细菌，增加患者感染的风险，这无疑会影响患者的治疗效果，进而加剧医患之间可能存在的矛盾，在一些传染病房，如果物业没有严格按照规定进行消毒和清洁，可能会导致疾病的传播，这不仅危害其他患者的健康，也会让患者及其家属对医院的管理产生质疑，对医生的治疗能力也会产生不信任感，从而影响医患关系。

医院物业还承担着安全保卫的职责，医院人流量大，人员复杂，安全问题不容忽视，物业安保人员需要维护医院的秩序，防止医闹等不良事件的发生，在医患矛盾激化时，物业安保人员如果能够及时介入，采取合理有效的措施进行调解和制止，就可以避免矛盾进一步升级，保障医生和患者的人身安全，相反，如果物业安保工作不到位，医闹事件得不到及时处理，不仅会影响医院的正常医疗秩序，也会让医生感到自身安全受到威胁，从而影响他们的工作积极性和服务态度，最终对医患关系产生负面影响。

医院的基础设施维护也是物业的重要工作内容，像电梯的正常运行、水电的供应等，如果物业对这些基础设施的维护不及时，导致电梯故障、水电中断等情况发生，会给患者的就医带来极大的不便，患者在就医过程中本来就承受着身体和心理的双重压力，遇到这些问题时很容易产生不满情绪，进而将这种不满转嫁到医生身上，影响医患之间的和谐关系。

从小区物业的角度来看，小区物业与居民的健康也有着间接的联系，物业对小区公共卫生的管理、绿化的维护等都与居民的生活环境息息相关，一个良好的小区环境有助于居民保持健康的生活状态，减少患病的几率，如果小区物业能够提供优质的服务，居民身体健康，去医院看病的次数相对减少，也能在一定程度上缓解医疗资源的紧张，减少医患之间可能因为排队、等待等问题产生的矛盾。

医患和物业之间的关系是比较大的，无论是医院物业还是小区物业，都在不同方面影响着医患关系的和谐与稳定，物业从业人员应该充分认识到自己工作的重要性，不断提高服务质量，为构建和谐的医患关系贡献自己的一份力量。